上周,浙江省工商局公布,东芝、富士通、NEC和惠普四大品牌5款笔记本电脑抽查不合格。但是我们了解到,到现在为止还没有一个厂商执行退货的要求,只有东芝公司表示将向消费者道歉。
据了解,东芝等公司在接到浙江省工商局的产品抽检不合格通知后,纷纷提出质疑并要求复检。浙江省工商局消费者权益保护处长 潘炜:他们当时提出了复议后来在现场重新进行了检测还是发现质量问题厂方都承认了质量问题 。
不合格产品存在的主要问题有:抗静电能力差、辐射干扰信号过强以及抗雷击强度不达标等,容易造成死机、丢失信息和硬件损坏等故障。东芝中国公司代表:对于这两项不合格的结果我们非常严肃的对于这一点我们承认(质量缺陷) 对于我们给用户带来一些使用上的不便或者是等等情况我们会作为厂家给予道歉。
目前,工商部门已经要求商家停止销售这五款问题产品。另据了解,这五款出现质量问题的笔记本电脑都是新款产品,在浙江省内卖出去了近千台。工商部门要求销售商无条件退货。
编后:据了解,截至目前,另外三个相关公司还没有作出反应,而这些公司的客服部人员只是表示,公司一旦有了相关信息会通过网站及时发布。