家政服务给生活在临汾城的人们带来了方便与舒适，尤其是随着城市生活节奏的加快，许多人整天忙于工作和事业，请家政服务人员，成为越来越多家庭的首选。可是，目前临汾市家政服务行业还有诸多不成熟与不规范，人们在渴望家政服务带来生活方便的同时，也急切希望家政服务业的发展与壮大。规范化、职业化、高技能、高素质的家政服务队伍，愈来愈为人们所期待。

家政服务限于保洁业务

据了解，临汾市的家政服务公司在工商部门注册的只有为数不多的几家，经营地点也是七零八落，很是分散。具体的家政服务主要以保洁为主，许多市民也习惯地把家政服务与保洁业务等同起来。相当一部分家政服务工作由中介所代劳。在临汾市平阳广场某中介公司门面玻璃上写着“家政”二字，在这里工作的景女士说：“我们确实从事这些业务，比如介绍保姆、司机、保安、洗碗工、收银员等，但这些并不是主业，房屋出售与出租是主业务，家政只是捎带，寻求家政服务的客户还是比较多。”

青云女士是临汾市区贡院东街某家政服务公司的老板，她说：“临汾市目前的家政公司并不像经济发达城市那样，服务内容丰富，种类繁多，我市从整体上来说，基础业务比较单一化，主要是清洗、清洁服务。其实，严格来说，现在的家政公司应该叫保洁公司或清洁公司。”她所经营的家政公司已7年有余，这期间，曾有人来这里找保姆、家教、司机等家政服务人员，可是无奈公司力量有限，难以承担太多的业务，她都婉言谢绝。

临汾市的家政服务公司，由于资金、人员素质以及工作装备的限制，他们的服务面还比较有限，玻璃、地板、墙壁、家具的清洁工作是公司的重头戏。从业人员以农村妇女居多，许多难度大、强度大的工作也很难胜任。

其实，家政服务公司的发展空间很大，前景也很乐观，可是，大规模、高质量、多服务的综合性家政服务公司的出现，还需要一个发展的过程。

从业人员来自周边农村

据了解，临汾市从事家政服务的人员大都来自尧都区的大阳镇、贾得乡和襄汾、浮山等县的农村。农忙时候，他们在家种地，农闲时就出来打工挣钱。贾得乡的刘女士，在该市尧都区某家政公司打工，她说：“地里不忙时，就出来找活儿干，庄稼也需要投资，浇地、施肥都需要钱。妇女只要走出来就能挣个‘活钱’，光靠种地根本不行！”她的话很有代表性，大部分从事家政的人都和她有同样的想法。

一家政公司老板透露：“现在，随着我市经济的发展，在我这里干活的女工，由原来每天挣20多元，涨至40元，男工更多些，有60多元。到了旺季，他们挣得还要多。招揽业务的工人，有业务提成，收入更是可观。”

家政服务公司人员流动性较大，但一些比较规范的家政公司也有固定的员工。一般来讲，都有20人到30人左右。这些家政服务公司会把务工人员的身份证或者户口本押在公司，以便在员工发生偷窃或者干活过程中损害客户物品时，随时可以找到务工者。某家政服务公司的刘主管说：“主家丢了东西不用担心，我们公司都押有员工的身份证或户口本等有效证件，出了事肯定能找到本人！其实，关于道德品质方面的教育，我们从来就没停止过，我相信自己的员工很诚实，很讲信誉。”

“游击队”冲击服务市场

随着城市建设的快速推进，城郊的许多农民失去了赖以生存的土地，农民的经济意识也在与日俱增，于是很多人加入了“劳务”这个大军。笔者在临汾一些街头劳务市场了解到，最近几年，该市治污力度加大，伴随着一些炼焦厂、炼铁厂、洗煤厂等被强行关闭，许多农民工结伙来到市里寻找工作。劳务人员数量快速增加，而家政服务以工作强度低、难度小，吸引了许多务工者投身这个行业。但是大多数人只是结伴揽活儿干，并没有进行登记注册，“游击队”就这样大量涌现。两三个人就算成立了所谓的“公司”，楼道里、电线杆上等许多地方张贴的小广告，就是他们的杰作。已经登记注册的某家政服务公司负责人愤愤地说道：“他们到处揽活，价格要的很低，对我们公司造成很大影响，现在生意越来越难做！”

服务质量没保证，偷窃现象时有发生，成了这些“游击队”无法克服的顽疾。家住华盛小区的陈女士对此牢骚满腹：“现在有的家政服务质量太差了！让他们擦玻璃，他们就只把玻璃擦了，窗台、窗户边缘、推拉槽根本就不擦，草草了事，真是太气人了！”陈女士所说的家政服务，指的就是一些家政“游击队”。

虽然“游击队”对正规家政服务公司在一定程度上会形成冲击，但我们相信，只要本着“规范经营、信誉至上”的原则，不断更新设备，努力提高服务水平，正规的家政公司就一定会不断发展壮大，越来越具有竞争力，经得起市场竞争的考验，为临汾市广大市民带来方便与温馨。某家政公司负责人表示“清清爽爽，干干净净，是我们的服务宗旨。愿为您提供更专业、更快捷、更周到、更温馨的服务，面面俱到，风雨无阻。”

张玉萍