从2007年10月至今，郭先生在为自己购买的“CECT”手机烦恼不堪。

2006年12月20日，郭先生花750元在运城经济开发区禹都市场腾达通讯手机店购买了一部 “CECT”手机，当时店方只出具了普通收据，没有开正式发票。2007年9月手机屏幕出现了灯不亮问题，他找到 “腾达通讯”要求维修，因为手机尚在保修期内，店方用了20来天为其修好了机子，没想到仅用了10来天，手机又出现了开关失灵问题，郭先生再找店方，店方打开该手机后，说机子摔过，主板变形。郭先生十分清楚：机子摔坏就是人为行为，店方的保修条款是不负责人为损坏的，郭先生对店方借故推责的做法十分恼火！

就在郭和店方争执时，店方一姓陈的女负责人说“你随便！”一姚姓店员也说： “这么件小事，你值得这样兴师动众吗？” “3·15”消费者权益保护日即将来临，郭向媒体反映此事后， “腾达通讯”那位陈姓女负责人说： “随便登吧，权当是白打广告。”

3月5日，笔者和郭先生来到 “腾达通讯”店，笔者就消费者购机店方为啥不给出具发票一事询问店方，一姓王的工作人员说： “对方要就给，不要一般就不给。”

有消费者说：顾客要就给，不要就不给。不给顾客提供发票，且不说此做法违规，单说国家的税收，“腾达通讯”是否有偷漏之嫌呢？一款700多元的手机折腾了半年没有结果，手机的售后服务怎能令人满意和放心呢？

鲍东升