围绕 “消费·责任”的主题，3月15日上午，省、市工商局，省、市消协，省农业厅，省食品药品监督管理局在省城和信摩尔广场举行了“3·15”国际消费者权益日活动，宣传维权知识，受理投诉，为消费者现场答疑。在活动现场，记者捕捉到这样一些镜头——

◆◆镜头一

工商：帮消费者炼就“火眼金睛”

上午9时，太原市迎泽工商分局12315“进商厦、进社区、进学校、进超市、进农村、进市场”咨询台吸引了不少市民。咨询群众中，不时能听到这样的声音：“生姜居然还有假的呀？”“如何判断肉是不是注水肉？”“你看看这木耳，真假难分呀！”……

在真假卷烟鉴别咨询台前，消费者纷纷了解基本鉴别技能，特别是常吸的各种中、低档卷烟。有的消费者当场从口袋中拿出烟让工作人员鉴别。有的消费者在学到工作人员传授的一些鉴别技巧之后，高兴地说：“咱自己也懂了鉴定方法，不怕被人家骗喽。”

◆◆镜头二

投诉台：消费者的“娘家人”

“同志，我买到了假化肥，可以找你们吗？”“当然可以，您要保留好发票，作为投诉依据。”“我刚买的诺基亚手机出问题了，我去找售后，可售后不理，说不是他们的保修范围，我该怎么办啊？”“请你先填张投诉表，把你买手机的地点、时间写清楚，把发票和售后保修单都收好，我们帮你解决。”……

本报记者 杨继红 实习生 郭 荣