本报讯（记者 谢昌民 实习生 乔晓莉）从网络、电视上购买物品，已越来越多地影响着人们的购物习惯，方便着人们的生活。3月10日，记者从太原市消费者协会了解到，2007年，消费者对网络、电视购物的投诉呈现明显上升趋势。

太原市消费者协会副会长赵琪对记者说，2007年，消费者对网络、电视购物的投诉主要集中在三个方面。一是通过网络、电视购物的消费者往往看不到商品实物，不了解产品的详细情况，收到商品后对商品不满意。二是一些经营者利用网络、电视购物路途远、退换货麻烦等原因而以次充好，销售存在质量问题的商品。三是由于网络、电视购物本身的局限性及消费者认识不足，消费者对商品及赠品的基本信息、购物凭证等不能很好保存，给维权带来困难。