“这两天正为热水器烦呢，你们质监部门上门调解，结果挺公平！我接受。”3月15日上午，因为与热水器厂家的纠纷得到满意解决，在山西电力小北门宿舍居住的韩大爷不再烦心。

2004年6月9日，韩大爷买了一台康泉牌热水器，当时厂家承诺内胆保修三年。今年3月4日，由于热水器漏水，韩大爷联系了太原的维修站，工作人员上门检查后确定热水器内胆坏了，由于原型号的热水器已不生产，厂家答应更换另一类型的热水器。可新热水器拿来后，厂家要求保修期续接原先那台坏热水器，至今年6月9日到期。在多次和维修点协商未果后，韩大爷拨通了省质监局的投诉电话。经省质监局调解，双方达成在热水器更换后继续保修4个月的协议。

本报记者岳晋峰 实习生李闻莺