一个月来，我省上下掀起了史无前例的由县委书记、县长参加的“大接访”活动。截至7月28日，全省共接待群众18312批次、60446人次，解决问题8866件次、24841人次。“大接访”把重点放到关系群众切身利益的热点问题上，解决了一批突出问题，缓和了一些尖锐的矛盾，深得民心。“大接访”期间，政府的思与行，群众的喜与乐，每天都在上演。

临汾：统计员展开笑颜

8月1日，记者来到临汾市尧都区信访局，局长吴东爱介绍，在全面开展书记接访活动、落实责任、化解矛盾的过程中，他们不断反思总结，研究探索书记接访活动的有效措施，努力把好“三关”，即梳理约访关、下访排查关和协调落实关。7月1日至今，共接待来访108批次396人次。

7月28日下午，临汾市尧都区金殿镇统计员孙天顺走进信访局大门，他一脸的幸福，见人就说：“感谢区委、区政府，这次书记大接访活动解决了我们多年来的难题。”原来孙天顺在金殿镇干统计员多年，历史遗留问题一直没有得到解决。其他乡镇的畜牧、水利、林业等七站八所人员都存在历史遗留问题，情况复杂，解决难度大，几年来多次到区、市、省上访，问题一直得不到根本解决。7月14日，区委书记薛愿兵亲自接待了他们上访，区长陈怀生主持召开政府常务会议，对此问题进行专题研究，经四大班子会议通过，将基本工资纳入财政，到龄退休参照尧都区最低工资标准570元发放，使这一历史难题得以解决。

大同：白先生后顾无忧

8月1日，记者从大同市信访局了解到，“6·28”全国电视电话会议召开之后，市县两级立即分别从本级机关迅速抽调精兵强将，深入基层，下访督导。

大同市城区居民白先生，反映其20年前被市中级人民法院以贪污罪判处无期徒刑，后经省直高院改判无罪释放，本人要求国家赔偿和落实工资待遇等。此案由于时间跨度大，政策难以把握，一拖再拖，上访人5年来多次反复进京赴省上访。7月5日城区区委书记在第一个接待日亲自约见上访人，协调有关部门现场定案：从区财政拿出25万元为其办理养老保险、补发工资、办理退休手续。

截至7月28日，大同市共接待群众来访153批次1726人次，解决复杂性疑难信访案件75件。

盂县：谁来接访群众定

8月1日，记者在盂县公安局信访科采访了正在接访群众的盂县公安局局长邵喜。

邵局长告诉记者，从7月1日开展“大接访”活动以来，局领导每天都轮流坐班接访。局领导在听取群众的诉求后，表示对于能够当场解决的问题，即当场解决，绝不推诿拖拉。当场解决不了的问题，就提出处理意见，责成有关部门调查处理，并要求按照公安机关信访工作的规定，在规定时间内将查处结果由局信访科书面答复信访人。

为了方便群众上访，盂县公安局还通过新闻媒体公布了接待日程安排，以及局领导各自的分管工作和具体的包所分工，上访群众有权对局领导进行监督。同时，上访者可以根据自己的上访案件，选择领导接访。盂县公安局党委还要求坐班局领导一方面要热情接待上访群众，对群众合理的诉求，要依法给予解决。另一方面接访领导还要根据实际情况，为上访群众提供必要的法律咨询和法律服务。自从“大接访”活动开展以来，盂县公安局共接待上访人员12批次21人次10件，受理5件转办5件，已结1件。

晋城：残疾人讨回公道

近日，记者从警方获悉，当晋城市城区警方成功抓获了在逃一年的2名聋哑嫌疑人时，受害人家属交口称赞：这都是“大接访”带来的好处！

2007年2月11日，受害人宋某（男，25岁，系一外地聋哑人）向警方报案：其因琐事被另外几个聋哑人强行拖到一辆车上进行殴打，后又将其扔到市区白马寺附近，身上多处受伤。接案后，城区警方立即展开调查，由于案件当事人均为聋哑人，线索寻求难度较大，侦破工作进展缓慢。这期间，受害人宋某同妻子多次到城区警方要求尽快缉拿犯罪嫌疑人，其母亲从居住地上海多次往返来到城区公安分局及信访部门上访，要求重视残疾人受伤害案件。

今年的6月3日，通过掌握的情况，城区警方迅速出击，在市区一小区内将潜逃一年之久的嫌疑人孔某（系聋哑人）抓获。6月4日，民警又在西上庄乡道头村将同案犯张某（系聋哑人）抓获。经讯问，二人交代2007年2月11日因与受害人宋某发生矛盾纠纷，就伙同另外五名（在逃，均系聋哑人）嫌疑人，将宋某强行拖到一面包车上实施殴打后，拉到市区白马寺附近扔下车。

目前，犯罪嫌疑人孔某、张某因涉嫌故意伤害已被警方刑事拘留，其余五名同案犯警方仍在抓捕中。一长期上访案件就此得以化解。

原平：九成案件得解决

8月2日上午，记者就原平市的“大接访”情况采访了该市新闻办副主任蔺红，他说，原平市采取市委书记带头，班子成员和有关部门负责人共同参与的方式，多措并举，下硬工夫着力解决经济社会发展中形成的信访问题，使90%以上的信访案件得以解决，一批越级上访案件得到有效化解和控制。

在倾情大接访、躬身解民难过程中，原平市各乡镇各部门自上而下成立了信访稳定工作领导组，信息员、信访联络员和矛盾调解员等遍布乡村、社区和厂矿企业，深入开展矛盾纠纷大排查，对排查出的矛盾隐患限时处理，做到小问题就地化解、大矛盾不出乡镇、矛盾隐患绝不出市。先后解决了的乡镇文化员、电影放映员、乡镇养猪指导员、乡镇临时计划生育助理员的上访问题，保证了军队退役人员的稳定和企业改制人员生活的安定。对一些涉法涉诉引发的重信重访案件，坚持逐案梳理案情，通过实施错案赔偿、法律援助、困难救济等多种方式，使大批涉法涉诉越级缠访户信访难题得到突破性化解。

黎城：书记县长“出门诊”

黎城县委、县政府高度重视县委书记大接访活动，并将接访室的书记、县长形象地比作坐诊主治大夫，陪诊的相关部门一把手，就是负责落实处方的抓药、执行者。

接访的流程基本上套用的就是医院里的工作程序，做到了你看什么病，就能找治什么病的大夫。严格按照“登记-接谈-交办-督办-回访”五步工作流程。来访群众首先在“挂号处”进行登记，由信访局工作人员逐案填写登记卡，并在登记卡上给你标明，你的问题应该是哪个领导接访的，哪一天来就正合适；群众然后持卡，按时来接访处就能找到真正能解决问题的“坐诊领导”；“坐诊领导”通过倾听群众的上访情况，能现场解决的当场予以解决；需要部门协调解决的问题，以交办卡的形式责成部门尽快解决，“坐诊领导”要对当场未能解决的事情和问题，进行全程跟踪，适时督办、定期回访；对于解决难度大、需接访联席会议会诊解决的“疑难杂症”，也要现场给群众一个解决的时间表，让群众首先看到是虚心、诚恳地进行大接访的，也真真切切地要解决群众的实际问题。进行轮班接访的县委书记崔建泰，每次接访，都要自己把群众反映的事或问题，一一记在随身带的小本上，对不能现场解决的，还要标明下一步是如何安排的，或责成到哪个部门解决的，便于自己跟踪、督办。

截至8月2日，黎城县共接访群众上访案154起，当场解决各类矛盾纠纷34起；29起需提交党政联席会议集体研究解决的，已有8起得到了彻底解决，余下的几起也正在解决中。由于黎城县“大接访”中的书记、县长，能够像医院里的坐诊大夫，面对面、心贴心地为群众断病抓药，赢得了受访群众的好评。

朔州：市长电话留给您

8月1日下午，朔州市信访局办公室主任石剑英告诉记者：“从7月1日开展大接访工作以来，我们共接访事件378件次，接待上访人员2907人次。”

石主任告诉记者，在朔州市“超市式接待上访”活动中，市长给群众留号码一事得到群众一致好评。朔城区农业系统退休职工，原雁北地区、朔县老劳模武功勋向市长反映退休待遇问题后，市长立刻在信访处理卡片上作出批示，下面还有市长的署名，并且还特意给武老汉留下了手机号码，嘱咐他随时通报处理结果。在接访活动中，很多群众都拿到了市长的手机号码。

晋中：他给政府送牌匾

近日，李怀柱将“立党为公，执政为民”的牌匾送到了晋中市政府，感激政府为自己洗刷冤情，今后又可挺起腰杆做人了。

李怀柱是昔阳县水泥厂职工，2000年4月28日，他因涉嫌贪污、挪用8.44万元公款被逮捕。2001年6月，昔阳县人民法院判处李怀柱有期徒刑7年，李怀柱不服提起上诉。经过多次重审，晋中市中级人民法院于2005年12月28日作出终审判决，李怀柱无罪；同时判决昔阳县人民法院、昔阳县人民检察院履行赔偿义务，共同赔偿李怀柱93824元。李怀柱被无罪释放后，晋中市中院的判决却迟迟未能得到执行。为了申冤，李怀柱成了一个有名的“上访户”。2007年8月，山西省检察院向晋中市中级人民法院提起抗诉，同年10月，山西省高级人民法院将此案再次发回重审。之后，晋中市中级人民法院对此案作出终审裁定：维持原判，李怀柱无罪，昔阳县人民法院和昔阳县人民检察院因错捕错判而共同承担赔偿责任。对于这个特殊案件，晋中市委、市政府高度重视，多次召开协调会议，落实判决的执行情况。今年4月，9.38万元的国家赔偿金到位后，李怀柱对赔偿金额又提出了异议。他认为，赔偿金额应以2007年度（非2006年度）的职工日平均工资标准来计算，这样的话，自己应得赔偿总金额还有3万多元的差额。法院支持了李怀柱的申请，他很快拿到了差额部分的赔偿金。