每到年底，许多手机用户都会关注自己的积分。这些积分如果不兑换礼品，会不会被清零？如果不清零，累计到明年会不会有更好的回馈？针对这些问题，山西移动、山西联通相关部门负责人明确表示：今年年底手机积分不清零！

目前，山西移动积分使用主要有两种方式：一是兑换各种礼品，二是兑换话费，都有活动时限。12月19日，山西移动市场部相关负责人告诉记者，今年年底，我省手机用户的积分不会清零。而且，为了吸引更多用户，2007年在计分规则上会简化，积分活动的形式也会多一些。

山西联通相关部门负责人明确表示：今年年底用户积分不会清零。目前，山西联通采取的是3年积分清零的办法，如果一手机用户是2005年申请开通积分服务，到2007年年底才清零，时间最长的可以累计3年。

据了解，山西联通的积分规则门槛要高一些，手机用户必须通过短信、客户服务电话、营业厅等方式申请开通此业务，不申请的用户则不开通积分业务。目前，山西联通的积分活动主要有两种方式：积分换礼品和积分抽奖，积分可换的礼品有IP电话卡、缴费卡、超市卡、加油卡等。

手机积分是电信企业回馈用户和稳定在网用户的一种有效方式。按照惯例，每家电信运营企业都会进行积分清零，如果用户的积分一直攒下去，电信企业购买的礼品将会大量积压，增加成本。如果多数用户将自己的积分攒到一定程度再兑换礼品，也会给营业时间造成压力。一位电信企业工作人员说：“我们希望用户能够将自己手中的积分全部用完，因为积分积压下来会对公司的成本造成影响。但如果清零，又可能打击用户的积极性，影响电信企业在用户心目中的形象。”

那么，手机用户该如何使用自己的积分呢？两家电信企业的工作人员均表示，对于普通用户来说，就算攒上好几年，积分也不会太多，最好的使用办法就是，当有一些自己认为好的活动时就随时参与、随时兑换，千万不要放到被清零。

本报记者 杜建伟