“家电维权服务进社区”活动启动仪式

本报征订现场气氛活跃

本报所赠图书让市民爱不释手

活动现场，市民争相索要《三晋都市报》

维修人员入户修家电

维修人员给市民讲解家电使用常识

“3·15维权服务进社区”活动周昨日启动

本报讯（记者 张琦 权力超）13日上午，本报与山西省家电维修协会、山西省消协共同举办的“家电维权服务进社区”活动周在桃园南路二社区正式启动。

省家电维修行业协会、山西省消费者协会的相关负责人出席了启动仪式，海尔、长虹、创维、TCL等十余家国内知名家电企业和维修部工作人员参与活动，宣传家电知识，并为消费者提供现场免费清洗、免费上门维修等服务，省家电维修行业协会、山西省消费者协会消费指导部的负责人现场接受了消费者的投诉和咨询。康佳集团山西分公司代表全体家电维修企业郑重承诺：将以饱满的热情，过硬的技术，把服务送到市民家中，满足更多人的需求。

上午9时，在拥有2200余户居民的桃南二社区门前，很多慕名而来的市民就家电使用知识和自己在使用中出现的问题向现场的维修专家进行了咨询，一些家住在附近的居民更是“近水楼台先得月”，把维修人员直接领回了家里。一位社区居民高兴地说：“三晋都市报能举办这样贴近老百姓的活动，真正想市民所想，为市民服务到家，这样的活动应该多办、常办。”

在活动现场，创维集团售后服务部负责人告诉记者，“3·15”服务周期间，他们将对用户提供快速上门服务，超保的家电产品也实行免收上门检测费和修理费等服务；美的空调的负责人也表示，为了配合此次活动，他们还将对市民开展如免折旧费无条件退换、免费移机、免费加长空调配管等“八免服务”。

除此之外，海尔、海信、新飞、春兰、奥克斯这样的知名家电生产企业，以及像国美电器、三友电器这样的销售企业，也都在活动周期间推出各种惠民服务项目。省家电维修协会孔秘书长在接受记者采访时说：“此次活动旨在让这些企业走进市民的生活，把服务做得更细，同时也搭建起了与消费者服务维权的桥梁。”针对一些没有及时赶到现场参加活动的市民，孔秘书长表示，可继续拨打省家电维修协会电话：0351—4188411进行咨询。

场景一

活动招来一揽子订户

从11日开始，本报在显著位置刊登了今日“现场受理投诉、免费家电维修、订报赠送图书”的活动内容，尤其是优惠订报，还可获赠本报精美图书，许多读者均是慕名而来。虽然春寒料峭，寒意袭人，不过，家电维修进社区的活动现场却是热火朝天。

因为此次活动，本报的发行部门专门准备了300份当天的报纸，刚拿到展台，热情的市民便主动向工作人员领取，有的甚至津津有味地坐在台阶上仔细品读起来，还有开车途经此地的司机也专门把车停到路旁，拿份报纸看看。“我有邻居订了都市报，说报纸办得挺不错，刚好自己今天就赶上了优惠活动，还能持报免费维修家店，真是不错。”一位刚刚订了本报全年报纸的史女士怀抱赠阅书籍和回馈订户的礼品，脸上挂着喜悦的笑容向记者说。活动现场很多市民争相留下了电话，随后跟报社联系订报。

本报记者权力超 实习生赵毅

场景二

常盼你们到家里来

3月13日上午9时，本报与省家电协会、省消协联手举办的3·15家电维权服务进社区活动在桃南二社区门口如期举行，活动刚一开始，来现场咨询维修的市民便络绎不绝。“我家的冰箱是老毛病了，也该换了，不过修修还能将就着用，没想到今天能上门免费修，真希望以后能多搞些这样的活动。”家住桃南二社区食品公司3号楼的韩阿姨看着正在忙碌的维修人员为自己免费维修家中坏掉的海尔电冰箱，不住地夸赞道。韩阿姨正是看到日前报纸的宣传，专程来到活动现场把维修人员请到了家里，并最终修好了制冷出现故障的冰箱。

在长虹家电的维修点前，一位恰巧路过的李阿姨在向工作人员咨询维修问题，李阿姨说：“我们家的长虹电视已用了有十多年，前段时间电视机屏幕上总是出现一道一道的白痕，遥控器也坏了。正发愁维修呢，就看到了你们今天办的活动了。”维修人员听后，二话不说提起工具箱就随李阿姨来到了她位于省建筑公司宿舍楼的家中。不巧的是家里停电，电视没办法修，但维修人员仍然先利索地将遥控器修好，并告诉李阿姨说：“今天停电不要紧，只要家里有了电，你电话通知我们，我再给您上门修，免费的，您不用担心。”

一上午时间，各厂家维修点前均是人头攒动。不少市民称：“像这样走进社区的活动应该多开展，真正给咱老百姓解决了日常难题。”本报记者权力超实习生赵毅

场景三

为社区服务我们尽心竭力

家电维修要进社区，没承想天公不作美，13日早晨刮起了大风，气温也降到零度以下，这对举办活动可不是什么好天气。不过，坏天气可没影响桃园南路二社区居委会的干部们的热情，一大早就起来帮忙张罗。

为了不让活动现场内停放车辆，影响了活动效果，社区干部不到8时，便早早地来到现场，引导停车的司机将车停到另外的场地。一些参加活动的企业展位内的展台不够，社区居委会干部赶忙回到社区办公室搬来了备用的桌子。“通知：海尔等知名品牌维修站3月13日到社区免费维修电器，接受咨询……”为了让社区居民参与，在社区门口的宣传栏内，居委会干部专门提前通过板报的形式向居民做了一个“广而告之”。这两天，居委会干部碰到社区内的居民，闲聊时也不忘记提醒一句：“家里有需要修的电器吗？星期五上午有企业过来给咱们免费维修，别误了时间。”最让人感动的是社区书记尤玉梅，虽已过花甲之年，事无巨细全部都会亲力亲为，哪怕一个需要用电线的细节都会，叮嘱好几遍，连着两天，她专门到一些可能看不到通知的居民家里询问有没有需要修的电器。“这是在给社区居民办好事，我们一定尽心竭力帮忙。”尤书记说。

本报记者权力超 实习生赵毅

图片由本报记者王权、贾军杰摄