——省城健身市场节前调查
又是一年冬来到。因为金融危机的缘故,今年的冬天“有些格外冷”。原先户外可以进行的种种锻炼方式也偃旗息鼓,追求健康、爱好运动的人们自然而然的将目光转入了室内。太原新一轮的健身市场价格大战,如人们事先预想的那样准时来到。有的场馆掀起的降价风潮也似乎来势汹汹。继续降还是不降?商家在犹豫,不过也有更多的人在思考除了降价之外的经营之道,比如提高服务质量,比如增强品牌宣传……毫无疑问,太原的健身场所是越开越多了。中体倍力,红蜻蜓,天行健……隔不了多长时间,人们总又能听到一个新的健身去处的名字。然而从另一方面,人们也达成了一个共识:太原市的健身场馆设施仅仅处于起步阶段。太原市的健身人口占人口总数的比例并不高,更不用说进花钱进健身房锻炼的人了。于是,大家都面对着同样的一个问题,市场还没有规范成熟,竞争却越来越激烈,那么,商家们该拿什么资本去占据这个市场呢?
价格 从3000元到1000元还会降吗?
市民闫昆是一家贸易公司的销售代表,由于工作的关系,经常需要出差,在早几年太原的健身场馆没有那么多的时候,为了方便及时锻炼,他在自己的家里买了一台跑步机。每天都坚持跑上半个小时。后来,在他的单位附近开了一家很不错的大型健身中心,闫昆便从家里健身转为了健身房的会员。不过最近,闫昆碰上了新的问题。因为市里的一家健身房会员卡价格从以前的3000多元变为了现在的1000多元,使他非常心动。不过,周围的朋友也都劝他,以前3000多元现在只要1000多元了,说不定服务就跟不上了!再说,要是还能再降呢!闫昆有点犹豫了,“要不,再等等看吧。”冬季一到健身市场就会回暖。商家们就会拿出各种法宝招揽顾客,从单一场馆到综合健身中心无一例外。而且好像商家们都在比拼,你降500元,那我就降1000元,都希望在价格上占据优势。
不过,很多业内人士都认为:价格降低,从短期来看对消费者有利,但从长远来看,对整个健身市场并不一定是好事。价格降低了,商家为了保证自己的利益,必然会在一些服务上作出调整,很有可能消费者原先应该享受到的服务内容就没有了。所以,大家在办理会员卡时,一定要认真向管理人员了解清楚自己所办的卡包含的服务内容,看看是否适合自己,是否真正划算。
商家 是抢占市场还是创优服务树立品牌?
面对新一轮的价格冲击,更多的大型综合健身中心选择的是在服务上做足文章,他们的认识是:如此多的客户人群,没有必要别人降价,自己也跟着走。那么大的市场,不可能全部都由一家来做,给自己找到一个准确的定位,为客户群体提供高质满意的服务,这样才能真正让自己经营的场馆具有长久的吸引力。记者还了解到,目前太原市的各家健身房为了吸引住自己的客户,可谓花足了心思,做足了功课。为了充分满足会员的需求,他们积极调整原先的经营思路;为了使自己场馆的健身卡性价比更高,除了普通健身之外还附送相关的运动指导内容;为了方便会员锻炼,甚至打破一张卡只能一个人用的惯例,推出可以同时允许多个人使用不记名次卡服务……思雅健身中心,在开业不久对健身部进行了重新装修,扩大了健身区域的面积,同时把以前专为女子服务的健身部改为同时面对男女会员的经营部门。健身中心的经理葛芳告诉记者,健身部以前是专门针对女会员开放的,只设立瑜珈、舍宾等单一项目。经过一段时间经营他们发现,这样的安排并不符合市场的需求,在俱乐部针对会员的一次调查中,他们发现更多的人并不喜欢健身房里只有单一女性会员。于是,他们改变策略,开始广泛吸收男性会员,并且开设搏击、跆拳道、空手道等男性会员比较钟意的项目。目前基本保证男女比例的平衡。现在,俱乐部的客户部还经常为会员组织一些联谊活动。“总之,我们所做的一切,目的就是为会员提供最好的服务,让大家认可我们的品牌。”
体育局有关专家说,健身市场的有序竞争一定会促进这个行业的发展。现在太原市的健身市场还需要大家共同的培育,商家们应该用自己的特色共同让这个花苞盛开,让整个市场花团锦簇起来。
消费者 选择什么样的健身房?
然而站在消费者的立场,我们选择的是适合我们自己的健身房,具备合理的价格和优质的服务。那到底需要的是哪些细致而具体的服务呢?我们也对一些健身爱好者及普通市民进行了调查。省城一家合资企业的白领孙小姐告诉记者,她本人会选择相对来说较为时尚一些的健身房,而且环境一定要好。到健身房不单是为锻炼,健身之余有一个好的休息放松的环境很重要。其次,健身房的位置也非常重要。最好就在单位附近,她平时工作太忙了,运动时间只能放在中午的休息时间。另外教练也是非常重要的,一定要是专业的,否则她们就得不到正确的指导。健身爱好者肖先生也对记者说到,他每周保证至少健身三次,所以健身房的氛围很重要,最好不要那么枯燥,不要除了运动还是运动。他本人喜欢瑜伽,所以这个健身房的瑜伽老师对像他这样的骨灰级会员来说会显得很重要,好的老师有很大的吸引力。健身房的价格虽然也是考虑的因素,但是他们更看重健身房是否专业,现在健身房太多,但很多都不具备专业的资质,教练素质也不高。所以,一定会选择信得过,口碑好的!“一如寒冬皆料峭,谁人知我心内忧。”大市场的动荡与沉寂并不是经营者消极的借口,而真正的勇士和智者不仅敢于正视淋漓的鲜血,更应该懂得把握时机、运筹帷幄。危机意味着冲击和考验,但同时危机中也孕育了希望和机遇!如何在大浪淘沙下彰显真金本色,如何在生死抉择面前做出正确的选择。“市场在等待,但是市场也在引导。最终,市场会给予我们答案的。”我们期待着太原健身市场“拨云见日”的一天早些来临。
见习记者 那如鑫