本报讯(记者 岳晋峰)11月16日,记者从省国税局召开的民主评议政风行风听证对话会上获悉:省国税局就所有税收业务所涉及的税务登记、发票管理、纳税申报、增值税事项、税收减免、退税等10大类58个项目的工作标准及具体工作要求向社会各界和广大纳税人作了承诺,其中“限时办结”中“时”的定义全部明确规定。
“申报办理设立税务登记”是此次58个承诺项目中的一项,按照承诺这个项目从法定时限30个工作日被限制在10天办结。纳税人今后办理“申报办理设立税务登记”时,如果你提供的资料齐全,将收到一张涉税事项办结时间通知书。你可按照通知书上注明的时间,到办理事项的窗口领取办理结果。如果有延误,可直接投诉。据了解,58个项目都明确规定了办理具体时限和工作要求,规定的具体项目都比国家规定的时间有较大的压缩。为了确保各项承诺落到实处,省局在全省国税系统专门下发了落实承诺的通知,明确提出了在全系统实行这项制度,并制定印发了每项制度的详细实施细则。
此外,省国税局还明确提出了搞好纳税服务的五条纪律:凡是纳税人依法提出的各项要求,各级国税部门都要认真对待,不得拒绝;凡是法律法规明文规定应由国税部门承担的职责,不得转交中介机构和纳税人来承担;凡是对外服务的各类窗口,一律要实行“AB角零缺位工作制”;凡是办税服务厅工作人员,一律要着装上岗,文明用语,不允许在工作时间打游戏,也不得安装游戏软件;任何单位和个人不得以任何借口、任何形式刁难纳税人,要坚持杜绝不给好处不办事的行为,坚决纠正向纳税人乱收费的现象。