在购买物品时,您知道该如何做出明智选择吗?为保护消费者合法权益,针对全省广大消费者的投诉热点,省消费者协会给您温情提示。
―――购买日用百货时,一定要查看经营者证照是否齐全,商品是否有质量检验合格证明;必须索要有效购物凭证,发现问题及时向相关部门投诉。
―――购买家电时,别忘了索要凭证并妥善保管,维修时要做维修记录;在权益受到侵害时,应依据法律和实际情况提出适当的赔偿要求。―――购买手机时,应该选择正规商家和质量好、信用高的品牌。认真查看手机背后粘贴的串号,并通过查询系统对其真伪进行识别;要保存好购货凭证,不要轻信价格“缩水”;若手机存在问题,一定要在7天内及时退换。
―――买车时务必把品牌、价格、适用性结合起来综合考虑;选择售后服务完善、服务好的商家,严格按照产品说明书规定的方法使用,定期保养,发现问题要到指定的售后服务部门处理,并保管好购车的凭证及每次维修的记录。
―――“投保”一族要仔细查阅保险公司提供的合同书,对不明白的条款要一一问清,真正做到明白消费。
―――装修房子时要仔细查看经营者的有关资料,包括营业执照、经营范围、资质等级等;与装饰公司签订双方认可的合同文本,并在合同中对付款方式(时间、数额)、工期约定及违约责任,以及争议的解决途径等问题作详细说明;发生消费纠纷要及时向有关部门投诉。
―――农民朋友们购买农业生产资料时,不要图价格便宜而购买“三无”或质次商品,避免造成重大经济损失;同时,要索取信誉卡,出现问题要保留好相关证据及时投诉。
―――买房时要对房屋的位置、价格以及开发商的主体资格、房地产项目是否合法进行全面了解,并仔细阅读认购书及其他书面资料,实地查看楼盘;签订购房合同时,要明确入住时间、收费标准、违约责任等有关事项;遇到消费纠纷后要尽快收集证据向有关部门投诉。
―――出门旅游要选择证照齐全、信誉好的旅行社;签订书面旅游合同要慎重,对旅程安排和违约责任以及对您不利的条款或模棱两可的语句一定要修改;合同条款中要明确行程、价格,防止旅行社变相提价,一定要约定双方的权利和义务及违约责任;交付旅游费用时,必须让对方出具正式发票。
本报记者杨继红 实习生屈瑾瑾