本报讯 “你有什么问题，请直接提出来，我们现场给您答复。”9月13日，联通山西分公司行风民主评议对话会上，主持人朴实真挚的话，拉近了与用户的距离。用户代表李女士首先发问：“我在太原武宿机场打电话，怎么会产生长途漫游费？”“机场的高层建筑物阻挡了本地信号，而外地信号强，手机接收到的是外地信号，因此产生了长途漫游费。目前，我们正在做技术上的改进，不久这个问题会得到解决。”听了技术部经理的解释，李女士搞清了这个问题。

短信乱收费是代表反映最强烈的问题。有代表问：“我没有预定天气预报，怎么会自动定了此信息？已收取的信息费能不能退还？”有关负责人当即表态，这个问题会后立即解决。目前，为了有效防止垃圾短信骚扰用户，公司启动了“阳光绿色网络”工程，执行“短信差错，先行赔付”的服务承诺。

“北京的联通用户资费已下降了，山西会不会也跟着降？”“请问公司现在开办的‘意信箱’新业务收费吗？”“我用的193长途卡为什么老是占线？……”对话会现场，代表们提出了各种问题和建议，有关负责人表示，当场解决不了的会后立即解决，并给予答复。

（王珏 李志冰）