一方面游客不认可，另一方面自身在变味，一年来———

又一个黄金周即将到来，记者采访时发现，“十一”期间，赴泰游客中，选择“安心游”线路者寥寥无几。宣称“安心游”的产品，似乎没怎么让人“安心”。

备受非议的泰国游一直在努力改变它令人不快的印象。去年4月，由泰国国家旅游局颁发的“安心游”标志产品在山西旅游市场推出。该产品提出“向零团费和自费项目喊停”的口号，并称去泰国旅游，认准“安心游”标志，服务质量会有所保障。但其费用与普通线路相比，一般要高出1000元左右。

■不敌普通行程

“普通的泰国6日游报价2600元，行程基本相同的‘安心游’怎么就要3200多元？”9月14日，省城某旅行社内，一对夫妇前来咨询线路。据工作人员介绍，参加普通行程，游客须消费由泰方导游设计的“自费套餐”，其费用从1300元起价，但“安心游”无此内容。这对夫妇了解情况后，毅然选择了普通行程。“出去玩就是要消费，与其什么都不玩，多花好几百，还不如把它消费掉！”

该旅行社工作人员表示，“安心游”产品推出一年多来，游客似乎不太认可。类似情况在海南、港澳等线路中，也不同程度地存在。

■很难名实相符

一方面是游客不认可，另一方面，“安心游”也在逐渐变味。

“事实上，由于旅行社之间的竞争激烈，目前‘安心游’也开始不断降价，与普通团的差价越来越小。仍以泰国6日游为例，目前3200多元的报价，绝对不可能‘向零团费和自费项目喊停’。”某旅行社一工作人员说，在泰国6日游行程中，核算境外开销项目（其中包括机票、签证费、基建燃油费、住宿费、导游小费等）成本价格，人均花费应在4000元左右。团费与成本之间的差价、旅行社的利润，仍需要由消费者的自费项目和购物来补齐。

对此，业内人士表示，旅游市场成熟与否关键取决于消费者的观念。旅行社不应做低于成本的旅游产品，而游客也不应盲目选择低价线路。

本报记者高萱