为保护客户隐私，大部分银行在营业厅设置了“一米线”标志。柜台前如果有客户在办理业务，其他人应站在一米以外的位置。然而，6月4日，笔者在省城几家银行营业厅采访时看到，“一米线”几乎成了摆设，一些市民仍然争先恐后地挤在柜台前办理业务。更有甚者不知“一米线”为何物。

笔者在某银行分理处看到，办理业务的市民对柜台前地面上醒目的“一米线”视而不见，人们都挤在柜台前等着办理业务。银行工作人员则埋头办理业务，对此不闻不问。“您知道这条线的作用吗？”笔者站在“一米线”外询问其中一位男士，这位男士摇摇头说：“不知道。”记者又走访了几家银行储蓄网点，发现不知何为“一米线”的大有人在。

笔者随机采访了几位储户，在某机关单位上班的张先生说，在银行的一个窗口前围着四五个人的情况很常见，即使是排队，也是人挨人，很多双眼睛盯着一个人存钱、取钱。正在“一米线”内等待办理取款业务的赵女士不好意思地说：“原来我也很自觉地等在‘一米线’外，可是遇上有些人趁机‘加塞’，在‘一米线’外等半天也轮不到，时间久了也就‘入乡随俗’了。”

农行太原分行的李先生认为，银行设定“一米线”，目的是保证客户的安全和隐私，也是国际上被广泛认可的方式，这种方式对于国人来说显然是一种舶来品，但我们引进的往往只是“一米线”的形式，而没有引进“一米线”的实质，人们心中并没有真正建立起一条“隐私警戒线”，而其问题的症结在于一些人没有良好的公德意识，尤其是没有良好的尊重隐私意识，公众这种对“一米线”有意无意的抵制源于文化惯性，是多数人的隐私观念淡薄所致。其实，“一米线”在一定程度上是一个人跨越文明与道德，尊重与谦让的底线。

一米的距离并不长，只需要一步。可坚守这一米，比迈出这一步要难得多。即便你没想偷窥别人的密码，也没打算窃取他人的钱财，可彼此近距离的接触，还是会令对方丧失心理安全感。自觉地站在“线”外，看似止步不前，但我们的文明素质、道德观念，却由此前进了一大步。这样一条“隐私警戒线”，如果只刻画在地上，是难以起到应有作用的，这条线必须刻画在每个人的心中，作用才能发挥。为了您和他人的财产安全，请您在“一米线”外等候。

邓伟强