由于对网上购物这种新型消费方式的不了解和心存疑虑，消费者即使有意尝试网上购物也犹如惊弓之鸟，不敢轻举妄动。但记者在调查中了解到，网上购物的安全性在技术上是不存在问题的，关键是消费者的接受度——
消费者：不敢尝试网上交易
黄先生在省城某媒体工作，前一段时间在网上发现两本自己非常需要的书，但找遍了太原市的书
店也没有发现这两本书。无奈之下，他选择了网上购买。
“当时有两种支付方式，一种是网上银行，也就是将自己的信用卡密码输入电脑进行交易，以前也没有用过，我不敢尝试这种方式。”黄先生告诉记者，他选择了汇款的方式。
“你认为汇款的方式安全？”
“两本书的价格是60多元，如果骗了的话，钱也不多。但如果是高价格的商品，我是不敢尝试的。”一个星期后，黄先生收到了自己购买的书。谈到网上购物，黄先生有一个准则，那就是便宜的敢买，贵的不敢买。
冯女士对于网上购物的观点和黄先生有区别，她认为只要是大品牌，是可以信任的。
“我四五年前购买过一台戴尔的电脑，觉得质量不错。前一段时间，我正好需要一台笔记本电脑，就在网上搜索，发现一款戴尔的笔记本报价比市场上的便宜。当时，我就在网上将自己的信用卡号和密码等个人信息输了进去，但程序非常麻烦，交易没有成功。”最后，冯女士采取了汇款的方式，笔记本电脑顺利地买了回来。
“你当时将自己的信用卡和密码输入电脑觉得安全吗？”记者问。
“其实我觉得不是很安全，尤其是担心个人信息被别人知道。”
对于网上购物，冯女士有一个观点：有选择地信任一些大品牌，而且不要通过电脑直接交易，以免别人获取自己的个人信息。
商家：关键是消费者的接受度
“钱汇出去了，东西能不能回来？”没有进行过网上购物的消费者普遍都有这个想法，对于消费者对网上购物的疑虑，记者采访了太原市一家专门经营化妆品的网上商店，老板王女士告诉记者，从她的经验看，一开始人们都不信任网上购物，但慢慢地信任的人就多了。
“你认为网上交易安全吗？”
“目前，我们的网上商店并没有开通信用卡交易服务，最主要的原因是消费者的接受度；另外一个原因，我自己也感觉网上支付不太好。我的信用卡号和密码就被别人盗过。”不过，王女士认为网上购物是一个趋势。她将进行网上购物的消费者作了一个划分：
一、朋友推荐。许多人开始尝试网上购物都是在朋友成功交易后进行的。
二、白领、学生进行网上购物的比较多。由于这些人有计算机等方面的知识，相对容易接受网上购物这种方式，而普通的老百姓则难以接受。
三、大企业、大品牌商品在电视、网站等地方宣传后，进行网上购物尝试的。
“虽然这些人尝试网上购物，但真正在网上直接交易的人很少。”另外一家专门从事网上手机销售的网站工作人员告诉记者，与发达地区的网上购物比起来，山西的一大特点就是网上展示的作用更明显，消费者往往是在网站上看好自己需要的商品，然后大家当面实体交易。没有条件的才采取汇款的方式。
专家：经济发展新动力
在采访中一些网上商店的负责人告诉记者，许多人选择网上购物是因为网上东西一般都比同样的产品便宜10%，而且，许多产品不仅质量好而且是在山西买不到的。但物流跟不上是网上购物最大的困难。
经营化妆品的王女士告诉记者，许多消费者在购买日用品时对时间的要求非常急，但省内的物流公司往往跟不上，不能按时将商品送到消费者手里。
“可以这样说，如果现在有一家有实力的物流公司站出来专做网络电子商务派送，会掌握很大的商机，甚至可以跟传统的物流公司相抗衡。”另一家网上商店的负责人表达了这样的观点，“如果有这样成熟的网络配送公司出现，必将催生新的行业和新的商机。”
其实，从技术的角度讲，网上交易是安全的，关键是消费者的接受程度。在采访中，山西省生产力促进中心郑建新副秘书长向记者表达了这样的观点：大的网站都会经过银行系统，也就是说支付系统是安全的。但消费者在网上购物时应注意以下几点，一是不要轻易打开陌生的邮件，以免间谍软件盗取个人资料；二是要考证对方公司的可靠性，一般来说，大公司比较安全。
“电子商务支付成本少，可以加快商品流通，对买家、商家都能带来好处；而且能够促进商品和各种要素的流动，更好地实现市场对资源的基础性配置作用，有利于促进我省产业结构调整，提升我省经济的实力。”
结束语
大写的IT是英文“Infor-mation Technology”（信息技术）的缩写，指计算机、通讯及相关技术；而小写的it是指动物、植物以及没有生命的物体，也可以代指经济。有人说IT业恰好就是这两者的融合，在二者的融合与促进过程中，不断地爆发着新的技术革命、不断地创造着巨大财富。
《对话“语音聊天室”主人》、《通信工程师：财富背后的技术支持者》、《网络游戏：火热与风险并存》、《网络电话：靠低资费改变通信格局？》、《Wi-Fi，在手机领域能占多大市场？》、《IT咨询师：专给企业当“外脑”》，加上今天的《网上购物，几人能接受？》，《用财富的眼光看IT》系列报道到今天已经发了7篇。短短7篇稿件并不足以说明IT业能够多大程度改变我们的生活，但正如本报开篇策划语所说，此策划的目的是让每一个想了解IT业、想了解IT人的读者通过这个窗口认识IT业，认识IT人。
如果有更大的奢望，那就是想告诉广大读者一个事实：IT行业因为技术的高速发展有着较其他行业更为激烈的竞争和碰撞，也有着较其他行业更为前卫的经营思想，也许IT业的今天反映的就是其他行业的明天。如果我们能理解这点，也许我们会产生一种冲动，一种掌握“第一生产力”的冲动。
本报记者杜建伟
(来源：山西新闻网 三晋都市报 网络编辑：张保春)
