IT咨询师为企业信息化扫盲

“目前，山西共有中小企业6万余家，占全省企业总数的99．2％，提供了山西城镇2／3的就业机会和85％以上的工业新增产值。中小企业面临的问题，从表面上看是资金、市场和技术问题，但要从根本上彻底打破中小企业生存瓶颈，解决管理问题是其根本。IT是提升中小企业管理水平的重要手段和工具。”翟智勇说他的工作就是帮助中小企业运用IT工具，通过IT服务解决管理、营销及企业经营过程中存在的问题；通俗点就是帮助企业向市场要钱。他还将自己的工作形象地称为企业的“外脑”。

企业咨询师被称为国际上最有“钱”途的职业之一，翟智勇不仅自己是咨询师，手下各个虎将都是咨询师。

父亲影响：成就软件高手

上世纪80年代，在父亲的影响下，翟智勇就喜欢上了无线电和计算机。从那时起，他开始一边学习，一边编写软件。谈及当时，他告诉记者自己不是为了赚钱，只是觉得“好玩”。

翟智勇今年37岁，1992年进入太原市银行系统工作，这段经历使他对企业的研究积累了大量的数据，同时也编写了许多高质量的软件。

1999年，受一位朋友之邀，为北京一家公司编写管理软件，软件出来后，“发现不是随便找个人就能做的。在朋友的‘怂恿’下，2000年我就把工作辞了，开始为这家企业做企业管理软件开发平台。”

由于在软件方面有自己独特的观点，国内发行量非常大的软件行业杂志《程序员》专门为他开辟了“项目管理”专栏。2002年，翟智勇被《程序员》杂志评为“十佳作者”。“拿稿费的心情很快乐，有几万人的眼睛看我的东西，不管表扬的、批评的，我都愉快。”

“你并没有接受过专业的软件培训，怎么能写好软件？”记者困惑。

“其实软件写得好的，并不一定都学过软件，尤其是企业管理方面的软件，它需要多方面的知识。”翟智勇说自己知识的积累，两年的研究生生涯起了很大的作用。

导师启发：走进IT咨询业

“以前想的是有一份稳定的工作，老婆孩子热炕头就好了；但两年的研究生生涯改变了我的整个人生定位，如果这些知识能被社会利用，那人的价值就不一样了。这时候我对计算机的神奇有了更深刻的认识：不怕做不到，就怕想不到。这句话从2000年一直影响我到现在。”

1997年，翟智勇考到华北工学院成为系统工程专业的硕士研究生。在这里，他系统地接受了系统工程、数学、运筹学、经济学等方面的知识。

他认为这两年的学习给了他四方面的收获。一是思路理顺了，所有的知识变成了一个体系。二是对知识获取的途径有了新的想法。在他办公室的书柜里，记者发现不仅有计算机方面的书籍、还有《周易》、《矿业加工》、《毛泽东选集》、经济学等各方面的书籍。三是认识了许多各行各业的同学。当然，最重要的是第四点，他要对自己的人生重新定位。

“我给你们讲课，不仅把我的知识传授给你们，也从你们身上获得知识，这就是教学相长。”当年已经70多岁、全国著名的系统工程专业教授刁惠文老先生的一句话点醒了重新进行人生定位的翟智勇。

“我为什么不可以把自己的知识提供给企业，然后把企业的知识拿回来组织加工，用到更多的企业？中小企业已经成为国民经济的主体，推动中小企业的IT技术进步很有价值”。翟智勇毅然辞职，来到北京开始了二次创业。

吃饭埋单：携400万回乡创业

“老翟，你出钱，我们干活。”一次吃饭，朋友们的玩笑话，使翟智勇有了一个想法：“我为什么不能拿钱自己做。”2001年，他投资400万回太原开始研发中小企业数字化服务平台。

来到北京创业，由于出色的软件编写技术和多方面的系统管理知识，翟智勇先后在两家大规模的科技企业担当高层领导职务。并成功地做出了许多企业管理软件，“成功的软件对理论研究有价值，但产品最终要让企业认可，很多企业好像都做不到这点。”

IT本身是一个复杂的行业，不是光有技术就行；技术本身也是一种工具，关键是它为谁服务。由于对软件应用理念的不同，加上相互间学习的可能性越来越小，自己的想法难以贯彻实施，两年后，翟智勇产生了独立企业管理理论研究的想法。

“那次吃饭后，我就坚定了这种想法。”当时，我就在北京整合了19位IT业精英成立了技术研发中心。

2001年11月，翟智勇回到太原，成立了红天管理咨询有限公司。在山西省生产力促进中心的帮助下开始了中小企业数字化综合服务平台的研发。

2002年，在开发软件遇到困难后，翟智勇组织人员开始随机对山西的430多家企业进行调研。

功夫不负有心人，2003年5月，调研结论最终形成了现在的管理思想。2005年7月，用户界面完成。本着“关注中小企业，尝试信息化，渐进数字化，实现企业全面科学管理”的理念，目前，山西省中小企业数字化服务平台已经有来自太原、阳泉、晋城、忻州等地的几十家企业做试点，大面积的推广工作也即将开始。该平台2006年被列为山西省火炬计划重大项目。

已经是晚上7时30分了，服务平台里一位工作人员还在看书。指着桌子上的一大堆书，他告诉记者他已经看了4本了。“我们单位的员工每个月都有学习课题，他们的见习期就是3个月看完9本书。”翟智勇告诉记者，他们单位招人有两个要求，一是学习能力强，二是热爱计算机和管理。

“纺织服装、机械加工、耐火材料，甚至做菜的都有。我们这里的咨询师在企业的地位不一样，到其他企业都是专家。”

4 山西软件：咨询是出路

在采访中，许多IT界的人士告诉记者，目前，全国真正的咨询行业大概只占到10%，90%做的是认证、培训。以前国内做得好的有汉普，国外有麦肯锡、兰德等，发展都不错。

但山西有自己独特的特点。

第一，在几年的企业调研中，翟智勇发现许多企业购买管理软件后，基本都用不上。许多中小企业虽然购置了电脑，但往往使用不了。大量的企业需要的是咨询服务，而不是购买软件。“用好好软件才是中小企业IT运用的出路，也是软件公司的出路。”

第二，从现实的情况看，随着计算机应用的普及和提高，国内外的软件对山西的冲击非常大。而且在山西，人才流失也很大。导致写软件的人才很少。

缺乏买方市场、也缺乏卖方市场，“让软件业向咨询的方向发展是一个好的思路和出路。”翟智勇认为，山西完全可以提供本土化服务。

山西发展IT咨询业的一个有利条件就是制造业发达，是全国的煤炭和钢铁大省，需要用信息化来武装自己。山西省生产力促进中心副秘书长郑建新告诉记者，目前，在科技厅的组织实施下，全省已经有1000多家企业进行了信息化培训。而且，从实际的需求来看，全省有6万多家中小企业，只要中小企业通过IT咨询创造了经济价值和社会价值，IT咨询业必然会是一个最有前途的行业。

本报记者 杜建伟／文 张宝明／图