网站、交通台、96565电话、手机短信
本报12月18日讯 (见习记者胡斌)全省高速公路路况信息随时传递到高管局网站,通过96565客服电话、手机短信、省市交通台等及时对外公布。记者今天从省高管局了解到,目前我省高速公路路况信息通过多种渠道实时对外公布,为上高速路行驶的司机提供了更为方便的服务。
省高速公路管理局信息
中心主任赵文洁告诉记者,省高管局推进全省高速路信息联网化工作至今,在路况信息方面,已经做到了当路况发生变化时,3分钟之内更新网站路况信息内容,10分钟内报告省(市)交通台并对外公布。此外,高管局通过96565客服电话以及手机短信对全省高速路路况信息进行实时更新,广大司机通过致电或发短信形式也可以及时了解到路况变化。
据了解,截至目前,全年利用手机短信平台发布路况信息2万多条,96565客服系统全年话务量达25.169万次,实施紧急救援266次,为广大司乘人员提供了准确的路况信息,业务咨询、服务投诉、紧急救援等全方位服务。
(来源:山西新闻网 山西晚报 网络编辑:白云飞)