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小商品大形象:关于我省旅游小商品市场的调查与思考


(2005-05-20 04:41:19)

“五一”黄金周期间,笔者利用陪同中央社会主义学院(中华文化学院)“山西中华文化之旅”团来我省参观考察的机会,对云冈石窟、浑源悬空寺、应县木塔、五台山、阎锡山故居、乔家大院、平遥古城、洪洞大槐树、晋祠、大寨等景区的旅游小商品市场进行了走访调查,所见所闻,很值得予以关注。

(一)

从上述十个景区的情况看,我省旅游小商品市场近年来有了长足发展,无论市场规模、品种质量,还是经营管理方式都上了一个新台阶,这主要表现在三个方面:

其一,小商品市场正在成为旅游景区一道亮丽的人文风景线。所到景区都在景点附近开辟了旅游小商品市场。市场布局形式多样,规模或大或小,铺位少则数十家,多则上百家。游客置身其中尽可享受淘金购物的快乐和悠闲。

其二,带有地域文化和景观特征的小商品崭露头角。以乔家大院小商品市场为例,各式各样的旅游纪念品应有尽有,尤为可贵的是出自本地能工巧匠之手的商品表现不俗,如五谷画、烫花葫芦、硬木雕刻、手工刺绣和编织、民间剪纸等散发浓郁地方气息的小商品,成为外地游客的购物首选。再如五台山的六道木捻珠、平遥的推光漆器、阎锡山故居的澄泥砚、大槐树的根祖文化制品、大寨的小杂粮系列等,都以鲜明的地域和景观特色受到游客青睐。

其三,各景区加强对小商品市场的管理,规模化、规范化的市场雏型初露端倪。有的景区不仅为旅游小商品专门划出经营场地,同时还统一柜台规格和商贩着装,对从业人员实行注册登记,保证了经营活动的有序进行,许多游客对景区小商品市场的购物环境表示满意。

(二)

我省旅游景区小商品市场的总体发展态势是喜人的,但也存在一些值得注意的问题和不足,其突出表现是:

商品结构趋同。有的景区虽然摊位很多、规模很大,但所陈列的商品基本雷同,而且多数商品都是在其他景区都很容易见到和买到的,难以吸引游客眼球。因此,在小商品市场中走马观花的人多,真正掏钱购物的人少。旅游小商品市场虽然表面热热闹闹,背后却是场强市弱甚至有场无市,总体效益并不理想。

富有地域文化和景观特色的产品凤毛麟角。游客来到景区除了参观游览,还希望买到称心如意的纪念品,尤其是买到所到景区独有的物品。然而我省旅游小商品市场的绝大多数商品为外地产品,反映本地文化和景观特色的商品远不能满足游客多元化、个性化的购物需求。

促销手段简单、原始。多数景区摊贩的营销手法是,一开始漫天要价,紧接着陡然降价并对顾客死缠硬磨,结果使原本有购买欲望的游客平添许多疑虑和戒心。还有个别厂家为了推销自家的产品,不惜用电动喇叭在市场内大呼小叫,噪音污染令游客生厌。

模仿有余、创新不足。各景区的旅游小商品普遍存在传统题材过盛、现代题材稀缺的问题,绝大多数商品几乎清一色的是古代饰物、摆件、古玩、古籍的仿制品,很难对游客产生亲和力和吸引力。

(三)

旅游小商品市场是一个特殊窗口,其面貌如何将直接关系到旅游景区的整体形象,关系到旅游产业链的有效延伸。如何开发我省旅游小商品市场?举措有三:

提高认识,切实从大旅游的角度把发展健全旅游小商品市场当成一件大事来抓。从国内外的实践经验看,旅游小商品市场是发展旅游经济和旅游文化不可缺少的组成部分,旅游经济不仅仅是门票收入,还包括旅游小商品市场在内的综合效益;旅游文化不仅仅是景观本身,还包括景区纪念品和小商品在内的文化内涵。

打造品牌,切实在开发代表地域文化、体现景观特色的个性化商品上下功夫。旅游产品尤其是旅游小商品的生命力在于个性化,即人无我有,人有我优,人优我特,关键是要在“特”字上做足文章。一是开发研制反映山西中华文化内容和形式的商品。我省地处黄河流域腹地,是中国古老文化的发祥地之一,物质文化和非物质文化遗产十分丰富,仅被有关学者收入《中国民族民间美术主要类型保护名录》的活态文化就有十多个种类。如何将这些文化遗产物化成为有特殊纪念意义的旅游商品,是一篇值得大做特做的文章。二是开发研制反映地域风俗文化内容和形式的商品。我省特有的地域环境和历史环境演绎出特有的民俗事象,由南到北的“十里不同风,百里不同俗”正是这一事象的真实写照。遍布全省各地的旅游景区自然打上了当地风俗文化烙印,这为我们开发富有地域文化特征的旅游商品提供了广阔空间。三是开发研制反映景观自身特色内容和形式的商品。我省各旅游景点都有着鲜明的个性特征,如何将这些个性鲜明的景观文化打造成为游客所喜闻乐见的小商品,我们有很多工作可做。此外,我省还是红色旅游重点区域,如何开发出与红色旅游景观相适应的旅游商品,更是一个迫在眉睫的课题。

加强引导,切实按照经济规律对旅游小商品市场进行规划和整合规范。首先,要把旅游小商品市场与旅游景观同等重视起来,在规划开发旅游景观的同时规划开发旅游小商品市场,从而以旅游景观的大市场带动旅游商品的小市场,以旅游商品的小市场补充旅游景观的大市场。其次,要对全省旅游小商品开发的现状及潜力进行摸底调查,整合有关资金、技术和管理资源,组织力量精心制作旧品,努力开发新品。同时,要做好本地旅游精品的产权专利保护工作。其三,应将旅游小商品的产、供、销纳入行业管理范畴,有关部门要加强信息采集、市场分析和动态指导,尽快改变一家一户单打独闹的初级经营模式,积极创造条件组建旅游小商品经营联合体,逐渐实行分工化、专业化经营。其四,采取开办地方旅游商品超市、安排导游推介等多种方式,加大对我省旅游小商品宣传和营销的力度。

我省旅游小商品市场是一块有待开发的处女地,潜力巨大,前景广阔。只要自上而下重视到位,开发充足,引导得力,就一定能够拓展出一片兴景富民的新天地,为我省旅游产业的做大做强发挥应有的作用。

李祥熙

(来源:山西新闻网 山西日报 网络编辑:张星秀)


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